Aqui tem qualidade! Conheça os serviços prestados pela IS Entrega

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Conectar sua empresa às filiais, pontos de vendas, escritórios e clientes é um desafio? A IS Entrega pode ser sua grande parceira, executando logística de ponta a ponta em todo o território nacional.

Desde que foi fundada, em 2003, a empresa mostra-se comprometida com a qualidade dos serviços prestados. Por isso, todos os processos são desenhados com foco no cliente.

Para falar um pouco mais sobre o assunto, convidamos Felipe Abramovay, analista de planejamento estratégico da IS Entrega. Ele esclareceu muitos pontos e o ajudará entender como podemos ajudar sua empresa a crescer. Acompanhe!

Foco no cliente e na qualidade dos serviços: o diferencial da IS Entrega

A logística é um setor estratégico para o universo empresarial. Ela é a responsável por fazer a engrenagem girar, garantindo que o produto esteja disponível para o consumidor final sempre que ele precisar.

Nesse cenário, ser uma empresa de logística é algo que demanda foco na qualidade. Segundo Felipe Abramovay, “a IS Entrega trabalha focada nas necessidades de seus clientes”. Isso porque, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência e contribuir ativamente para o seu crescimento.

“Durante o desenvolvimento do nosso software, por exemplo, sentamos com os clientes para entender suas necessidades, identificar quais telas seriam importantes para o portal e saber de quais informações eles precisavam”, destaca o analista.

Esse modo de atuar também é percebido com o seu cuidado em oferecer um bom suporte. Os processos internos foram reorganizados e, atualmente, há uma área de inteligência comercial.

“Há o vendedor — responsável pela venda — e a área de pós-venda — responsável só pelo relacionamento com nossos consumidores. Essa é mais uma demonstração do nosso foco, pois nos preocupamos em atender suas demandas, oferecer novas soluções e propor reduções de custo sempre que possível e necessário”.

Os serviços prestados pela IS Entrega

A IS Entrega trabalha com logística de ponta a ponta em todo o país. Fornecemos todo o suporte e infraestrutura para seus processos logísticos internos funcionem de maneira eficiente.

Felipe ressalta que “nossa equipe é formada por gerente de contas, que têm a função de oferecer soluções reais, desde a otimização da operação e redução de custos até a melhoria da operação”.

Mas isso não é tudo. Conforme mencionado, executamos a logística de ponta a ponta para sua empresa. “O usuário tem um portal de rastreamento no qual consegue acompanhar as cargas e, ao constatar qualquer problema, pode ligar para o nosso time de relacionamento”.

Conheça, a seguir, quais os serviços prestados pela IS Entrega!

Coleta de malote

A coleta de malote é um serviço imprescindível para a organização interna de uma empresa. Mesmo com os documentos digitais, ainda existe uma forte necessidade de comunicação física entre a matriz e suas filiais e, também, entre fornecedores.

Lembrando que o malote pode ser usado para transportar muito mais do que documentos. Ele pode ser útil no deslocamento de produtos, materiais promocionais, flyers, material de escritório e insumos, por exemplo.

A IS entrega facilita esse procedimento. Após concluir o cadastro, com o usuário e senha em mãos, basta acessar o Portal do Cliente e utilizar o serviço de Rastreamento Online.

Nele, será possível consultar em tempo real onde se localiza a mala, quando foi coletada, por quem —por meio de um protocolo digital — e até a previsão de entrega.

Gestão Logística

Processos logísticos são complexos e demandam tempo e dedicação para serem estruturados. Diante disso, a IS Entrega trabalha com gestão logística, auxiliando as empresas a organizarem-se internamente.

Com esse apoio especializado, seu negócio não precisa se preocupar com essas questões e pode se concentrar em seu core business.

Em resumo, por meio de nossa tecnologia proprietária e longa experiência em logística de clientes corporativos, fazemos a gestão de toda movimentação física da sua empresa.

Os 15 anos de atuação nesse mercado confirmam a nossa credibilidade e confiabilidade. Estamos em todas as regiões do país e contamos com 10 filiais, tudo para que você tenha a certeza de que o transporte será feito no local e horário combinados.

Os parâmetros de qualidade da IS Entrega

É possível perceber que a IS Entrega se preocupa bastante com a qualidade do serviço prestado. É exatamente por isso que, conforme destaca Felipe, “com o objetivo de evitar erros, nossos processos são todos automatizados e as cargas são sempre pesadas, trazendo confiabilidade para a nossa operação”.

Esse serviço logístico é de grande relevância para os clientes e, como estamos intermediando uma relação, nos preocupamos em fazer isso da melhor forma possível.

De acordo com o analista estratégico, “o volume de trabalho é grande — acima de 12 mil entregas diárias”. Dessa forma, nosso maior concorrente é o Correios, que enfrenta muitos problemas relacionados à qualidade e agilidade.

Para a IS Entrega, qualidade é assunto sério e engloba diversos processos, como:

  • entregar o que foi combinado dentro do prazo;
  • propor melhorias;
  • entender a operação do cliente e estudar maneiras de otimizá-la;
  • estar em constante evolução;
  • acompanhar o mercado, as necessidades e os desafios dos clientes.

Para que isso seja possível, trabalhamos com um rígido parâmetro de qualidade. “Hoje, avaliamos muito a SLA (Service Level Agreement). Apesar de ser um indicador que surgiu na área de tecnologia, todas as indústrias passaram a utilizá-lo”, enfatiza Felipe.

Para garantir que os padrões estão sendo cumpridos, “implementamos um setor com essa função e contamos com uma equipe operacional altamente capacitada. Assim, mapeamos o fluxo logístico e sempre fundamentamos nossas decisões com o auxílio de indicadores de desempenho”.

Em síntese, quando temos um processo em andamento, todas as atividades são planejadas para que o objetivo seja atingido, ou seja, trata-se de uma atuação conjunta entre diversos setores.

Neste artigo você conheceu um pouco mais sobre os serviços executados pela IS Entrega e entendeu como a empresa se esforça para assegurar um padrão de qualidade em todos os processos executados. Ser uma empresa de logística nos exige experiência, competência e confiabilidade, e esses são alguns dos nossos diferenciais no mercado.

transporte de malotes em todo brasil

Por isso, se você precisa investir em sua logística interna e quer contar com uma empresa séria e focada nas suas necessidades, não deixe de entrar em contato com a IS Entrega. Temos uma equipe pronta para atendê-lo!

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